LICENCE PROFESSIONNELLE QUALITÉ, HYGIÈNE, SÉCURITÉ, SANTÉ, ENVIRONNEMENT Parcours Sécurité et qualité dans les pratiques de soins

Objectifs de la formation

La licence professionnelle Qualité, hygiène, santé, environnement parcours Sécurité et qualité dans les pratiques de soins a pour objectif de former des professionnels capables d'assurer la qualité des prestations ainsi que leur sécurité dans le secteur des établissements de soins.

Compétences visées

• Acquérir les connaissances pour mettre en place un système de management de la qualité dans les structures de soins. Savoir mettre en œuvre les outils de la qualité.
• Connaître les différentes normes et réglementations spécifiques de la qualité en milieu hospitalier. Connaître les droits des patients. Appréhender les relations entre les intervenants du système de soins et professionnels/patients.
• Appréhender le fonctionnement des structures de soins en termes de gestion et de finance.
• Savoir communiquer à l'intérieur et à l'extérieur et mener à bien une réunion. Savoir lire des informations scientifiques et techniques en anglais et communiquer en anglais.
• Connaître le maillage national, européen et international de la veille sanitaire, scientifique et réglementaire.
• Maîtriser les moyens et précautions à mettre en œuvre pour assurer la sécurité dans les pratiques de soins. Acquérir une expertise sur les déchets hospitaliers.
• Connaître les exigences de l'Assurance Qualité en Laboratoires d'Analyses Médicales.
• Appréhender les domaines de l'expertise et de l'hygiène-sécurité dans les entreprises dédiées aux pratiques de soins.

• Élaborer, proposer et animer une démarche d'amélioration de la sécurité et de la qualité dans un  hôpital, une clinique, une maison de retraite ou une structure sociale.
• Accompagner l'établissement dans sa démarche d'accréditation.
• Élaborer et/ou participer à une démarche de lutte contre les Evénements Indésirables Graves et les Infections Associées aux Soins.
• Gérer les déchets des structures de soins conformément à la législation.
• Mesurer les dysfonctionnements, les coûts non-qualité et la satisfaction du client/patient. Concevoir des indicateurs et des enquêtes satisfaction client/patient.
• Mettre en œuvre la veille.
• Communiquer et travailler avec les différents acteurs (ensemble du personnel, les clients/patients, commissions d'usagers et les fournisseurs), former et favoriser la participation des personnels à la démarche qualité, faire passer les messages qualité.