BACHELOR UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Parcours Business développement et management de la relation client
- Durée: 4 semestre(s)
- Accessible en: Formation initiale , Formation continue
- Langue(s) d'enseignement: Français
- Niveau de diplôme requis à l'entrée: BAC+1
- Niveau de diplôme validé à la sortie: BAC+3
- 20230322
Objectifs de la formation
Parcours : Business développement et management de la relation client
- Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation :
- Identifier les opportunités de développement les plus porteuses en manageant efficacement les équipes commerciales
- Elaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client
- Manager la relation client :
- Développer une culture partagée de service client
- Piloter la satisfaction et l'expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable
- Valoriser le portefeuille client par l'exploitation des données client dans le respect de la réglementation